Politique de confidentialité

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements personnels de deux façons :

• Les renseignements que vous nous fournissez — lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou d’audit, nous recueillons votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, l’URL de votre site et tout ce que vous écrivez dans le champ de message.
• Les renseignements recueillis automatiquement — avec votre consentement, nos outils de mesure et de publicité recueillent des données techniques telles que votre adresse IP, votre appareil et navigateur, les pages vues, vos actions sur le site, votre localisation approximative et des identifiants de cookies ou d’appareil.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sensibles ; nous vous demandons de ne pas en transmettre par nos formulaires.

Pourquoi nous les utilisons (finalités)

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et fournir le service ou l’audit que vous sollicitez.
• Mesurer et comprendre le trafic du site afin d’améliorer notre contenu et nos performances (mesure d’audience).
• Mesurer notre publicité et, lorsque vous l’autorisez, vous montrer des publicités pertinentes et réduire les dépenses inutiles (reciblage).
• Respecter nos obligations légales et de sécurité.

Cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil. Nous classons les cookies en trois catégories :

• Strictement nécessaires — requis pour le fonctionnement du site et pour mémoriser votre langue et vos choix de cookies. Toujours actifs, jamais utilisés pour vous suivre.
• Mesure d’audience — Google Analytics 4, pour des statistiques de trafic anonymes et agrégées.
• Publicité — le Pixel Meta (Facebook), pour mesurer les campagnes et permettre le reciblage.

Dès votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les catégories optionnelles. Les cookies optionnels restent désactivés tant que vous ne les activez pas (confidentialité par défaut). Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs nécessaires à l’exploitation du site :

• Google LLC — Google Analytics, pour la mesure du trafic (seulement si vous consentez à la mesure d’audience).
• Meta Platforms, Inc. — le Pixel Facebook, pour la mesure publicitaire et le reciblage (seulement si vous consentez à la publicité).
• Notre fournisseur de courriel et d’hébergement (Web Hosting Canada) — les soumissions de formulaire sont envoyées par courriel à info@litehub.ca et conservées dans notre boîte.

Google et Meta sont situés à l’extérieur du Québec, principalement aux États-Unis ; consentir à ces outils implique donc une communication de renseignements hors du Québec, encadrée par leurs propres politiques et garanties contractuelles.

Où ils sont conservés et pour combien de temps

• Les soumissions de formulaire et les courriels sont hébergés au Canada chez Web Hosting Canada. Nous ne les conservons que le temps nécessaire au traitement de votre demande et à notre relation d’affaires, puis nous les supprimons.
• Les données de mesure et de publicité suivent les paramètres de conservation standard de Google et de Meta (généralement jusqu’à 14 mois pour la mesure d’audience) et peuvent être traitées hors du Canada.

Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer les renseignements que vous nous avez transmis.

Vos droits

En vertu de la Loi 25 et du droit canadien applicable, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous.
• Corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
• Nous demander de supprimer vos renseignements ou d’en cesser l’utilisation.
• Retirer votre consentement à la mesure d’audience ou à la publicité à tout moment (lien « Paramètres des cookies » ou en nous écrivant).
• Recevoir une copie des renseignements que vous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).
• Être informé de tout traitement automatisé qui vous concerne.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous ; nous répondons sous 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) à cai.gouv.qc.ca.

Consentement

Nous nous appuyons sur votre consentement pour recueillir des renseignements personnels via nos formulaires et pour charger les outils de mesure et de publicité. Le consentement est libre et éclairé : les outils optionnels sont désactivés par défaut, et les refuser n’a aucune incidence sur votre capacité à utiliser le site ou à nous joindre. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Sécurité

Nous appliquons des mesures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Aucune transmission sur Internet n’est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos données et de vous aviser, ainsi que la CAI, si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux.

Enfants

Nos services s’adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d’enfants. Si vous croyez qu’un mineur nous a transmis des renseignements, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que nos pratiques ou la loi évoluent. La date d’entrée en vigueur ci-dessus reflète la dernière version, et tout changement important apparaîtra sur cette page.

Responsable et contact

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez LiteHub est Dmitriy Korobkov. Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez :

• Dmitriy Korobkov — responsable de la protection des renseignements personnels
• Courriel : info@litehub.ca
• LiteHub — Montréal, Québec, Canada